传统三四星酒店随行业发展，逐渐暴露出以下几点问题：设施老化、服务优化缓慢，需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题，大多数情况下，酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易，内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市，地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐，在经营状况不甚良好的情况下，管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易，而想要从上到下、由内而外的优化服务水平，就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准，即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化，这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革，传统、规模化的内容逐渐趋同，对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求，一来缺乏硬件设施的支持，二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现)，几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店，除了拥有更加新颖健全的硬件设施外，服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体，并敢于适时改造，突破传统的束缚，从而更准确地揣摩消费者需求，给予满足。从这个角度来看，或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额，并对后者产生重大威胁。
酒店坐落于广州珠江新城CBD的中心地段，地处广州赛马场内，周边高级住宅建筑、大型购物区及国际级写字楼区林立，附近地铁、公交等交通设施完善，交通四通八达。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线潭村站500米，由西北口出，沿马场路向北步行约5分钟可至酒店；
- 距离新白云国际机场43.5公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由机场乘坐机场大巴2号线至总统大酒店站下，乘坐出租车起步价可至；
- 距离广州站13.1公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至潭村站下，步行可至酒店；
- 距离广州东站4公里，乘坐出租车约10分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线支线至至体育西路站，换乘地铁5号线至潭村站下，步行可至酒店；
- 距离广州客运总站13公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由天河客运站乘坐地铁3号线至体育西路站，换乘地铁5号线至潭村站下，步行可至酒店。
【酒店周边信息】：
- 至广州赛马会，举步可至；
- 距离珠江公园1公里，步行约15分钟；
- 距离天河公园2.9公里，乘坐出租车约5分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员189842：好评
环境还好，什么时候可以反现？还有定金两天了还没退回来！这是为什么
易隆：好评
住这个马会酒店我得好好评评，我是艺龙好多年的老客户，每次定酒店都是首选艺龙，这次定马会酒店入住时，门童业务不熟，告诉我酒店不管客人车辆费用，我去问停车场费用，说一天128元，我想人住洒店花五百，车还要花128元，这样的待遇从来没听过，打电话请求艺龙客户处理，解决不了就退房，我们奇葩的客户回电，车费处理不了，房子也不退，我说全国也没这样的事情，让她找经理帮忙处理，奇葩的回答是，找谁也处理不了，还说你总不能让我给你掏车费吧，接受不了你就投诉我吧！。亲爱的客服请记住，我在艺龙定酒店永远不会花到你的一分钱，但是我每次在艺龙定房你都会享受到我的副利，人家马会酒店是在客人离店时拿酒店的停车票去结帐，没办法只能再次打艺龙电话，我们第二位客服轻松聪明愉快的帮我处理好了，在这里谢谢了！
诗歌和远方：好评
还行，洗漱用品一般，早餐可选性较少。